Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Voor vragen over retourneren of terugbetalingen neem je altijd eerst contact op via:

Zonder voorafgaand contact kunnen wij retourzendingen niet in behandeling nemen.

Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.

Na aanmelding per e-mail heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Het product moet ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd zijn.

Zorgshirt verkoopt voornamelijk op maat bedrukte producten.

Omdat deze speciaal voor jou worden geproduceerd, zijn gepersonaliseerde en bedrukte artikelen uitgesloten van het herroepingsrecht.

Dit geldt ook wanneer je een standaard ontwerp kiest dat speciaal voor jouw bestelling wordt gedrukt.

Controleer daarom vóór het bestellen zorgvuldig:

Bestellingen worden pas na plaatsing geproduceerd. Wij kunnen deze daarom niet annuleren of wijzigen zodra het productieproces is gestart.

Wij stellen duidelijke maattabellen beschikbaar bij ieder product.

Twijfel je over de maat? Neem vooraf contact met ons op via info@zorgshirt.nl.

Bestellingen op basis van een verkeerd gekozen maat vallen niet onder retour of terugbetaling bij gepersonaliseerde producten.

Is je bestelling beschadigd of heb je een verkeerd product ontvangen?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@zorgshirt.nl en voeg duidelijke foto’s toe.

Bij een aantoonbare productiefout of leveringsfout zorgen wij kosteloos voor vervanging of terugbetaling.

Indien een retour is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het is verzonden.